پشتیبانی فناوری اطلاعات (IT) یک بخش مهم از هر سازمانی است که از فناوری برای انجام کار خود استفاده می کند. کارشناسان پشتیبانی IT مسئول کمک به کاربران در حل مشکلات فناوری اطلاعات، ارائه آموزش و پشتیبانی و اطمینان از عملکرد روان سیستم ها هستند.

محتوای دوره:

این دوره آموزشی به شما کمک می کند تا مهارت های لازم برای تبدیل شدن به یک متخصص پشتیبانی IT موفق را کسب کنید. با گذراندن این دوره، یاد می گیرید که:

• اصول پشتیبانی IT را درک کنید
• مهارت های حل مسئله و تفکر انتقادی خود را توسعه دهید
• با انواع مختلف مشکلات فناوری اطلاعات آشنا شوید
• ابزارها و تکنیک های پشتیبانی IT را بیاموزید
• مهارت های ارتباطی و مشتری مداری خود را تقویت کنید

مزایا:

با گذراندن این دوره، مزایای زیر را کسب خواهید کرد:

• مهارت های لازم برای یک شغل در زمینه پشتیبانی IT را کسب خواهید کرد
• درک بهتری از نحوه کار فناوری اطلاعات خواهید داشت
• توانایی حل مشکلات فناوری اطلاعات را خواهید داشت